Ga jij wel eens naar de Albert Heijn? Check je bonnetje!

De fouten op je kassabon werden de afgelopen jaren flink onderzocht door de Consumentenbond. Nu er duidelijke cijfers naar buiten zijn gekomen, heeft deze organisatie er zelfs voor gekozen om de Appie te dagvaarden en een compensatievoorstel te vragen.

Een nettowinst van 1.9 miljard euro in 2023, lang niet gek zou je zeggen. Dat was realiteit voor het moederbedrijf van de supermarktketen. Toch jammer als dat uit de portemonnee van de hardwerkende Nederlanders komt! Uit het onderzoek is gebleken dat de Plus en Jumbo ook niet altijd even goed omgaan met het doorrekenen van hun aanbiedingen, maar dat de Albert Heijn hier wel echt in uitblinkt. Dit betekent dat er op de kassabon vaak niet het bedrag staat wat er op het schap staat. Ook na je drukke werkdag is het dus belangrijk dat je scherp bent in de supermarkt.

De Consumentenbond heeft een klacht ingediend tegen de Albert Heijn. Ze vragen hierbij om uitleg en een voorstel voor terugbetalingen aan de klant. Dat lijkt ons een grappige gewaarwording. Krijgen we ineens een mailtje van de Appie dat we nog een paar euro terugkrijgen van die 3 pakken melk van vorige week! Het is niet de eerste keer dat de organisatie de supermarkt aan de tand voelt over het bonnetjesprobleem. De dagvaarding die hierbij is uitgegeven gaat dan ook om het aan het licht brengen van een langlopend probleem. Een probleem dat volgens de Consumentenbond begint bij een gebrek aan transparantie.